Delivery Hero

　　Delivery Hero是一家德国的网上在线订餐公司。关于订餐，等待时间当然是越短越好，但事实上这样的时候很少。目前绝大多数的订餐服务都只负责下单，不负责送餐。而不同的餐厅会因不同的原因使得顾客等待时间长短相差较大，这也间接影响用户对订餐网站的印象。Delivery Hero意识到这一点，他们抓住了这个机会，并得到快速发展扩张。

　　Delivery Hero以邮政编码划分餐厅的区域，方便用户快速查找。用户选定自己所在区域后，可以查看各家可下单的餐厅及菜单，并在线进行下单及支付等操作。然后Delivery 会通过邮件、传真、电话等各种方式向餐厅下单。

　　不同的是，Delivery Hero在帮助顾客下单后，他们客服会在极短时间内与餐厅确认订单，并督促对方处理你的订单。如果20分钟内没有处理好，他们会取消你的订单，让你有足够的时间重新安排。同时，这家餐厅也会从网站的订餐选项中暂时移除。

　　Delivery Hero正是采用这种客服强力介入的方式，确保顾客能及时收到自己所订餐点。2012年4月，他们已经完成2500万欧元的新一轮融资，使融资总金额达到4000万欧元。目前他们的业务已经从德国扩张到英国、俄罗斯、澳大利亚等十个国家，与1万9千家餐馆建立了合作关系。

　　联系方式

　　电话：+49（30）22 01 36 26
　　传真：+49（30）22 01 36 28
　　电子邮箱：info@deliveryhero.com。